Blog

Rola biur rachunkowych ewoluuje, bo przedsiębiorcy oczekują dziś od księgowych nie tylko rzetelnego prowadzenia ksiąg i dbania o compliance, ale także proaktywnego wsparcia w podejmowaniu ważnych decyzji biznesowych. Chcąc sprostać tym wyzwaniom, wiele biur rachunkowych rozszerza swoją ofertę o różnego rodzaju usługi dodatkowe. Taka inwestycja może okazać się skutecznym sposobem nie tylko na budowanie lojalności klientów, lecz również zwiększenie zyskowności i konkurencyjności. Jakie usługi dodatkowe w biurze rachunkowym cieszą się obecnie największym zainteresowaniem?

Czym zajmuje się biuro rachunkowe?

Typowe obowiązki biura rachunkowego to m.in. prowadzenie ksiąg rachunkowych, gromadzenie dokumentacji księgowej, sporządzanie sprawozdań finansowych czy wycena aktywów i pasywów. Taki zakres działalności wynika przede wszystkim z przepisów ustawy o rachunkowości. Ta jednak stwierdza również, że usługowe prowadzenie ksiąg to także jedna z form działalności gospodarczej, do której zastosowanie mają przepisy ustawy Prawo przedsiębiorców. W efekcie usługi biura rachunkowego mogą wykraczać daleko poza typowe wsparcie księgowe. Dziś coraz częściej obejmują one także specjalistyczne doradztwo, pomoc w rejestracji firmy czy w zdobyciu dofinansowania.

Dlaczego warto wprowadzić do oferty biura rachunkowego usługi dodatkowe?

Zakres oferowanych usług to jeden z ważniejszych czynników decydujących o wyborze biura rachunkowego – taki wniosek wynika z badań przeprowadzonych przez Ogólnopolski Panel Badawczy Ariadna na zlecenie Symfonii. Przez przedsiębiorców został on oceniony wyżej niż chociażby lokalizacja biura czy rekomendacje innych klientów. Nic więc dziwnego, że coraz więcej biur rachunkowych decyduje się na wprowadzenie do oferty usług dodatkowych, m.in. z zakresu kadr i płac, doradztwa podatkowego czy przygotowywania raportów i analiz finansowych. Takie rozwiązanie może okazać się korzystne nie tylko z perspektywy budowania relacji z klientami. Rozszerzenie podstawowego pakietu usług to również dobry sposób na zwiększenie średnich przychodów przypadających na pojedynczego klienta, a także wyróżnienie oferty na tle konkurentów. Zmiany w tym obszarze wspomagają nowoczesne technologie, które automatyzują manualne i powtarzalne czynności, usprawniają przepływ informacji oraz wspierają komunikację z przedsiębiorcami, którzy korzystają z usług danego biura.

Usługi dodatkowe w biurze rachunkowym – jak rozszerzyć ofertę, by odpowiadała na potrzeby klientów?

Większość biur rachunkowych oferuje usługi związane z prowadzeniem ksiąg podatkowych i dokumentowaniem w nich zdarzeń gospodarczych. Coraz więcej przedsiębiorców oczekuje jednak, że księgowi będą potrafili przekształcać dane finansowe w konkretne wnioski i rekomendacje tak, by udzielać im przydatnych wskazówek dotyczących prowadzenia biznesu.  Na tym jednak zakres usług dodatkowych w biurze rachunkowym się nie kończy, bo dziś w dużej mierze zależy on od umowy zawartej z klientem. Jak zatem rozwinąć ofertę, by zwiększyć zyskowność oraz lepiej trafiać w potrzeby przedsiębiorców?

Obsługa kadrowo-płacowa

Obsługa kadrowo-płacowa to jedna z najczęściej spotykanych usług dodatkowych w biurach rachunkowych. Wiąże się ona przede wszystkim z:

• naliczaniem wynagrodzeń i przygotowywaniem list płac,
• prowadzeniem akt osobowych,
• przygotowywaniem umów i dokumentacji kadrowo-płacowej,
• rejestracją i wyrejestrowywaniem pracowników z ubezpieczeń,
• sporządzaniem i wysyłaniem deklaracji ZUS i PIT.

Outsourcing kadrowo-płacowy to bez wątpienia jeden z najbardziej zyskownych obszarów działalności. Średni koszt obsługi jednego pracownika kształtuje się dziś w przedziale od kilkudziesięciu do nawet kilkuset zł, a wiele procesów, jakie się z tym wiążą, da się zautomatyzować. Właśnie dlatego na wprowadzenie tego typu usług do oferty najczęściej decydują się biura rachunkowe obsługujące mikroprzedsiębiorców, którzy nie posiadają działu kadr.

Doradztwo podatkowe

Rynek usług księgowych staje się coraz bardziej konkurencyjny, dlatego niektóre biura rachunkowe poszerzają swoją ofertę także o usługi specjalistyczne, jak np. doradztwo podatkowe. Wsparcie, na jakie przedsiębiorcy mogą liczyć w tym obszarze, wiąże się m.in. z wyjaśnianiem przepisów podatkowych, udzielaniem porad w zakresie rozliczania podatków, czy reprezentowaniem przed organami administracji publicznej. Warto jednak pamiętać, że nie każdy księgowy może świadczyć tego typu usługi. Te bowiem, zgodnie z art. 3 ust. 1 ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym zostały zastrzeżone jedynie dla osób posiadających odpowiednie kwalifikacje zawodowe.

źródło: symfonia.pl